Wie wird versendet?

Die Avisierung:

Wenn der Versandtermin Ihrer Ware feststeht, informieren wir Sie
per E-Mail.

Die Lieferadresse und Ihre Telefonnummer geben wir an das Transportunternehmen weiter.

Die Spedition wird sich anschließend telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.

So können Sie einfach und unkompliziert einen taggenauen Liefertermin vereinbaren. (Das ist mit Avis gemeint)

 2. Schritt: Lieferung mit Spedition

Die Anlieferung:

Sperrige Produkte, wie Badmöbel oder Badewannen, liefern wir meist auf wieder verwendbaren Euro-Paletten. 

Die Produkte werden mit Kunststofffolie ummantelt und sind sehr stabil verpackt.

Wichtig: die Anlieferung erfolgt nur bis Bordsteinkante! 

Das bedeutet, der LKW-Fahrer stellt die Ware auf ebener Fläche vor Ihr Grundstück ab. Das ist übrigens aus versicherungstechnischen Gründen so geregelt. 

3. Schritt: Prüfung auf Schäden

Warenannahme - Ein kleiner Check muss sein:

Bitte prüfen Sie die Ware auf äußerliche Beschädigungen.

Sollten Ihnen Schäden an der Verpackung auffallen, lassen Sie sich diese Schäden bitte zwingend vom LKW-Fahrer schriftlich bestätigen. 
Im Zweifelsfall öffnen Sie bitte den beschädigten Karton und prüfen die Ware.

Machen Sie bitte Bilder von dem Schaden und kontaktieren Sie uns sofort unter: reklamation@arcom-center.de

Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen. 

 4. Schritt: Rückgabe der Euro-Palette

Wiederverwertbar ist gut:

Da die Paletten wiederverwertbar sind, geben Sie bitte die Europalette dem LKW-Fahrer einfach wieder mit.

 Das war`s schon!

Lieferung mit Paketservice:

Die kleine Alternative - DHL, DPD, GLS oder UPS

Kleinere Produkte, wie einzelne Armaturen, liefern wir per Paketservice.

Auch hier informieren wir Sie über den bevorstehenden Liefertermin
per E-Mail.